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A reflexão e a discussão sobre o tema ganham espaço na programação de uma viagem pesquisa que tem como meta verificar na prática o atendimento prestado aos surdos para o registro das dificuldades enfrentadas por eles quando viajam
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O mercado está preparado para atender ao turista surdo? Para encontrar caminhos de resposta a essa questão, Rosemeri Moraes, aluna do quarto ano do Curso de Bacharelado em Turismo, desenvolve o projeto de pesquisa Responsabilidade social: inclusão do surdo na atividade turística, sob orientação da professora Márcia Dropa. No trabalho, Rosemeri Moraes registra que o surdo, por apresentar mobilidade motora e não ter nenhum defeito físico aparente acaba sendo marginalizado quando se trata da inclusão de deficientes.
Isso porque, segundo ela, a surdez não é facilmente perceptível quando comparada com outros tipos de deficiência. Rosemeri explica que quando se fala de acessibilidade nos locais de atendimento às pessoas seja público ou privado há a preocupação com a construção de rampas, banheiros adaptados, largura de portas, entre outros detalhes. São itens pensados, principalmente para cadeirantes, mas quanto ao preparo para o atendimento de outro tipo de deficiência as mudanças praticamente não acontecem, adverte Rosemeri.
Ao ressaltar a importância do tema, Rosemeri Moraes observa que essa falta de acessibilidade ocorre, também, quando se trata da inclusão do surdo no turismo. Nós que ouvimos bem não levamos em conta que pequenos detalhes, como campainhas visuais, sinalização visual, comunicação em libras fazem a diferença no atendimento ao surdo. Para exemplificar as dificuldades que enfrentam essas pessoas, Rosemeri Moraes assinala que, no caso de alguma emergência num hotel (ou em outro ambiente) que de repente precise ser evacuado, o surdo fica impedido de ser avisado, porque não adianta bater na porta para o alerta ele não vai ouvir.
Problemas na Prática
A reflexão e a discussão sobre o tema ganham espaço na programação de uma viagem que tem como meta verificar na prática o atendimento prestado ao surdo para o registro das dificuldades enfrentadas por eles quando viajam. Para tanto, Rosemeri faz os preparativos para a viagem para Morretes (PR) que ocorre no próximo dia 29 de agosto. Ela ressalta que a escolha da cidade deve-se à proximidade com o município de Ponta Grossa. É um passeio que permite o retorno a Ponta Grossa no mesmo dia e por ser local turístico - oferece possibilidades de observação e análise das diferentes estruturas do trade turístico, envolvendo desde o transporte, restaurantes e loja de lembranças.
Para Rosemeri Moraes, a dificuldade com relação à viagem está em encontrar patrocínio para a compra das passagens de trem de Curitiba a Morretes. Não é uma questão fácil porque não se trata de viagem de assistencialismo. Por isso, não podemos solicitar à Serra Verde a liberação das passagens pois assim perdemos o foco da pesquisa, diz Rosemeri Moraes, acrescentando nós vamos analisar o atendimento ao surdo desde o momento em que ele chega para comprar sua passagem na bilheteria. Também registra que o retorno Morretes-Ponta Grossa será feito com o ônibus da UEPG, que colabora no desenvolvimento do projeto.
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