Os dados estaduais e nacionais sobre a segurança bancária mostram a situação alarmante e, acima de tudo, o descaso dos banqueiros com a vida do cliente. As empresas, que a cada ano lucram mais e mais neste ramo, gastam (e se preocupam) cada vez menos com aparelhos e sistema de vigilância.
Dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) apontam que o investimento em segurança equivale a somente cerca de 5% do lucro anual dos bancos. Há empresas, no entanto, que não chegam a gastar 3,5% com a situação. É a prova do descaso com a ‘clientela’.
Veja no gráfico abaixo a relação entre o lucro dos bancos em 2011 e a quantia gasta em segurança:
Atualmente, os bancos de Ponta Grossa acumulam mais de R$ 3,2 milhões em multas por procedimentos simples, como a falta de biombos entre caixas eletrônicos, uso de celulares dentro das agências, entre outras falhas de segurança. Mesmo com o número elevado, os bancos continuam funcionando sem nenhuma restrição. Falta uma atitude mais drástica do poder público municipal quanto à questão, já que as multas não estão funcionando.
O município começa a se mobilizar, criando e participando de conferências, como a realizada no fim de maio na Câmara de Vereadores de Ponta Grossa. Já que a atitude não parte dos banqueiros, é preciso que alguém se mexa. A criação de uma lei municipal que impeça o funcionamento do banco sem um alvará talvez seja uma saída simples e rápida para resolver o problema.
A vigilância obrigatória em pontos de caixa eletrônico, apesar de não resolver completamente o problema, melhora (e muito!) a situação. Com vigilantes mais treinados e prontos para agir em casos de risco, a vida do cliente é cada vez mais privilegiada. Ninguém é contra o lucro das empresas, mas todos são a favor de investimento em segurança. Como disse Carlos Copi, diretor da Federação dos Trabalhadores em Empresas de Crédito do Estado do Paraná (FETEC-PR), “a vida é o maior patrimônio que existe no mundo”.
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