A Viação Campos Gerais (VCG) opera na cidade desde 1993. A última licitação, realizada em 2003, acaba em julho desse ano.
Segundo a assessora de imprensa da VCG, Cristiane Dresch, “a empresa deve operacionalizar o sistema, conforme determina o município. Assim sendo, a concessionária opera as linhas de acordo com os itinerários, frequência, horários, quantidade de veículos por linha, como dita o órgão gestor. A VCG participa do planejamento do sistema com sugestões, mas as decisões são do poder público”.
Hoje estão em atividade 205 ônibus. A empresa tem 1250 funcionários e cobre 90 linhas. Quanto à questão da quilometragem percorrida, Cristiane explica que a empresa pode deixar de cumprir no máximo 2% do total programado, o que corresponde hoje a cerca de 1.240.000 km/mês. “Dessa forma, a empresa deve atingir um índice de eficiência de no mínimo 98%”, completa.
Durante os 10 anos de serviço, a Prefeitura fiscalizou mensalmente o índice de eficiência. Nos registros, a empresa não ficou abaixo desta porcentagem. Desde 2003, há somente um responsável pela fiscalização na Prefeitura.
O Chefe da Divisão de Fiscalização do Sistema Viário, Luiz Eduardo Lemes foi procurado pela equipe de reportagem do Portal Comunitário, mas não quis falar sobre o assunto.
Sobre o índice de satisfação dos usuários de ônibus, a VCG alega que não tem relação com a satisfação dos usuários, pois não se refere a uma pesquisa, mas sim à fiscalização por parte da Prefeitura Municipal.
“É importante entender que um índice de satisfação geral do usuário, embora certamente importante e que é mensurado pela empresa sistematicamente, não poderia servir de indicador para avaliar a qualidade do serviço prestado pela VCG, pois a insatisfação muitas vezes está em questões sob as quais a empresa não tem autoridade para corrigir, logo, não seria correto responsabilizá-la por isso”, ressalta a assessora.
Próximo bloco: Audiência Pública discute o futuro do transporte coletivo
Bloco anterior: Ponta Grossa vivencia momento de discussão sobre o Transporte Público
